Wissen nutzbar machen: Strategien für automatisierte Wissensverteilung im Unternehmen

Herausforderung: Transparenter Informationsaustausch trotz heterogener Systeme 

Oft beeinträchtigen redundante, veraltete oder widersprüchliche Dateien die Verlässlichkeit von Unternehmerwissen. An dieser Stelle bieten bestehende Software-Lösungen eine grundlegende Möglichkeit zur Dokumentation, vernachlässigen aber das Potenzial, Wissen aus unterschiedlichen Systemen zusammenzuführen. In diesem Projekt werden verschiedene Konzepte zur Unterstützung bei Aufbau und der Aktualisierung der Wissenbasis durch Künstliche Intelligenz getestet.

Lösung: Wissenszyklus verstehen für gezielte Systemarchitektur-Empfehlungen 

Ein gemeinsamer Kick-off-Workshop macht zunächst wesentliche Wissensquellen und potenzielle Schwachstellen im Wissenszyklus sichtbar. Auf Grundlage übertragbarer Konzepte des Mittelstand-Digital Zentrums WertNetzWerke werden verschiedene Testszenarien hin zu einem funktionierenden Prototyp untersucht. So ist es möglich, Faktoren der Nutzerfreundlichkeit einzubeziehen und entwicklungsrelevante Aussagen zu erhalten. Dazu gehören Erhebungen der Bedingungen, die es braucht, um die Antwortqualität der Künstlichen Intelligenz zu verbessern.

Auf dem Weg zu einer effektiveren Mensch-KI-Kollaboration werden Empfehlungen für ein Modul zur Datenaufbereitung und eine funktionale Systemarchitektur iterativ erarbeitet. Perspektivisch wird eine Lösung angestrebt, die Wissensmanagement automatisiert und zugleich externe Abonnementgebühren reduziert. 

Rolle des Mittelstand-Digital Zentrums WertNetzWerke

Das Mittelstand-Digital Zentrum WertNetzWerke begleitet das Digitalisierungsprojekt anbieterneutral und kostenfrei. Es unterstützt Unternehmen dabei, die Potenziale digitaler Wertschöpfungsnetzwerke zu erschließen und konkrete Anwendungsfälle umzusetzen. Im Mittelpunkt steht dabei der Transfer von Wissen in die Praxis sowie die Vernetzung relevanter Akteur:innen.

Laufzeit

Q2/2026-Q3/2026 

Copyright: RESORTI