Im Fokus

Das Advertising-Modell beschreibt eine Möglichkeit für die Plattformbetreibenden, Erlöse zu generieren. In diesem Modell wird keine Gebühr von Anbieter:innen und Nachfrager:innen erhoben. Es werden Werbeplätze an Dritte verkauft, die über die Plattform gezielt Werbung schalten können.

Business-to-Business (B2B) ist der Kauf, Verkauf oder Austausch von Informationen oder Produkten zwischen zwei oder mehreren Unternehmen. Plattformen agieren dabei als Vermittler zwischen den Unternehmen (z. B. Mercateo). B2B-Plattformen sind in der Regel kleine Plattform-Ökosysteme.

Business-to-Consumer (B2C) ist der Kauf, Verkauf oder Austausch von Informationen oder Produkten zwischen einem Unternehmen und Endkonsument:innen. Plattformen agieren dabei als Vermittler zwischen dem Unternehmen und dem Endkunden (z. B. Amazon).

Bei einer datenzentrierten Plattform steht die Vernetzung basierend auf Daten im Mittelpunkt. Es wird ein Gesamtnetzwerk geschaffen, bei dem verschiedene Komponenten (Hardware, Software, Dienstleistungen) miteinander verknüpft werden. Wichtige Merkmale sind dabei die Nutzerfreundlichkeit des Gesamtsystems, die Datenaufbereitung und -auswertung, sowie die Möglichkeit der Zertifizierung von Komponenten der jeweiligen Anbieter:innen. Die Preisstruktur auf diesen Plattformen ist meist Faktenblatt 2 asymmetrisch verteilt, d. h. die Nutzungsgebühren der Plattform variieren je nach Nutzergruppe. Zur Qualitätssicherung und aus technischen Gründen ist der Zugang zur Plattform oftmals eingeschränkt. So müssen die Teilnehmer:innen bestimmte Zertifikate nachweisen oder Qualitätsstandards erfüllen. Eine datenzentrierte Plattform sollte möglichst offen sein, damit potenzielle Teilnehmer:innen nicht eine Abhängigkeit durch Lock-in Effekte fürchten müssen.

Ein digitaler Marktplatz agiert als Schnittstelle bzw. Vermittler von Verkäufer:innen und Käufer:innen für Produkte aller Art. Die Preisgestaltung oder der Kundenservice liegen dabei in den Händen der Verkäufer:innen. Der digitale Marktplatz nimmt darauf keinen Einfluss. Digitale Marktplätze weisen niedrige Einstiegsbarrieren auf. Oftmals gibt es auch Feedback zu einem Produkt (= Rezension), damit Käufer:innen sich ein detaillierteres Bild über dieses machen können. Des Weiteren gehen Verkäufer:innen in der Regel keine langfristigen Verträge mit digitalen Marktplätzen ein. Das stärkt die Kontrolle der Verkäufer:innen über deren Produkt (z. B. Wechsel von Marktplätzen oder Nutzung von mehreren Marktplätzen gleichzeitig). Auch werden Bezahlvorgänge direkt über die Plattform abgewickelt. Das heißt, der Verkaufende erhält abzüglich von möglichen Provisionen direkt den Verkaufspreis.

E-Commerce beschreibt den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet. E-Commerce setzt sich aus drei Metaebenen zusammen:

► die Infrastruktur (u. a. Hardware, Software und Datenbanken)

► die angebotenen Dienste (z. B. Nachrichtenaustausch, Auffinden/Liefern von Informationen)

► die Bereitstellung von Gütern und Dienstleistungen

Auf einer E-Commerce-Plattform sind zahlreiche Händler:innen vertreten, die Waren oder Dienstleistungen verkaufen und viele potenzielle Kund:innen, die sich für diese Angebote interessieren. Amazon ist ein bekanntes Beispiel für eine E-Commerce-Plattform.

Im Zuge der Plattformökonomie kommen auch immer wieder ethische Fragestellungen auf. Je größer eine Plattform wird, desto mehr Abhängigkeiten entstehen, die gezielt ausgenutzt werden und ethisch fraglich sein können. Es stellen sich Fragen nach Datenhoheit, Datenzugang und Datenschutz, die schon bei der Entwicklung einer Plattform berücksichtigt werden sollten.

Das Freemium-Modell beschreibt eine Möglichkeit für Plattformbetreibende, Erlöse zu generieren. Das Freemium-Modell setzt sich aus den beiden Wörtern „free“ und „premium“ zusammen. Dabei erhalten Benutzer:innen Basisfunktionen kostenlos und können erst gegen Gebühr auf umfangreichere Funktionen zugreifen. Die kostenlosen Funktionen sind ein starkes Marketinginstrument und attraktiv für viele Nutzer:innen. Die Plattformen LinkedIn oder Dropbox verwenden zum Beispiel das Freemium-Modell.

Das „Henne-Ei“-Problem beschreibt die Herausforderung, Benutzer:innen von einer Seite des Marktes (z. B. Händler:innen) auf die Plattform zu locken, bevor eine große Anzahl von Benutzer:innen der anderen Marktseite (z. B. Käufer:innen) auf der Plattform aktiv ist. Wenn es auf der Plattform keine Käufer:innen gibt, haben die Anbieter:innen zunächst keinen Anreiz, ihre Produkte oder Dienstleistungen anzubieten. Im Gegenzug werden Käufer:innen nur dann in den Markt eintreten, wenn die Anzahl der Lieferanten:innen eine gewisse Größe erreicht hat. Nach Erreichen eines kritischen Niveaus werden auf Plattformen in der Regel sich selbst verstärkende Netzwerkeffekte beobachtet.

Innovationsplattformen bieten einen Raum zum Lernen und zur Veränderung. Eine Innovationsplattform nutzen verschiedene Individuen und Organisationen, um Probleme zu identifizieren und Lösungsmöglichkeiten zu kreieren. Innovationsplattformen bieten die Möglichkeit, die Sichtweisen der verschiedenen Stakeholder aufzugreifen und bei der Lösungsfindung zu berücksichtigen. Im Gegensatz zu anderen Plattformarten steht hierbei nicht der monetäre Aspekt im Vordergrund. Primär geht es um die Entwicklung neuer Ideen und Konzepte bzw. das Lösen von Problemen.

Eine Internet of Things (IoT)-Plattform besteht aus einer Reihe von technologiefähigen Einheiten, einschließlich physischer, teilweise intelligenter Objekte (wie Sensoren, Kameras, Smart Tags und Tracking Tags) sowie Softwarediensten und -systemen, die miteinander verbunden sind und zusammenarbeiten. IoT-Plattformen sammeln und verarbeiten in der Regel große Datenmengen. Dies kann Millionen intelligenter Objekte und Softwaredienste umfassen, die koordiniert arbeiten sollen, um eine aktive Wahrnehmung und korrektes Handeln zu ermöglichen. Im Kontext von Smart Cities ist die Nachfrage nach IoT-Plattformen besonders hoch.

Das Kommissionsmodell beschreibt eine Möglichkeit für Plattformbetreibende, Erlöse zu generieren. In diesem Modell wird eine Gebühr für das erfolgreiche Vermitteln zwischen Anbieter:innen und Nachfrager:innen erhoben. Die Gebühr kann eine feste Vermittlungsgebühr sein oder aber auch ein Anteil am erhobenen Verkaufspreis des Anbietenden darstellen.

Der Lock-in-Effekt beschreibt die Bindung eines Unternehmens an eine Plattform. Die Bindung erfolgt durch Wechselkosten, die entstehen, wenn Nachfragende von einer Plattform zu einer anderen wechseln. Neben Wechselkosten fallen auch Such- und Kommunikationskosten an. Auslöser für den Lock-in-Effekt können Vertragsbindung, Abhängigkeit von Produkten oder Dienstleistungen oder der Verlust von positiven Netzwerkeffekten sein. Bei Plattformen haben Netzwerkeffekte einen großen Einfluss auf einen potenziellen Lock-in-Effekt. Mit steigendem Kundenaufkommen auf Plattformen steigt der Lock-inEffekt für Unternehmen.

Matching-Plattformen vermitteln zwischen verschiedenen Akteur:innen und agieren häufig in einem zweiseitigen Marktumfeld. Die Handelnden auf beiden Seiten des Marktes haben dabei verschiedenartige Präferenzen für potenzielle Partner:innen (z. B. Arbeitnehmer:innen und Arbeitgeber:innen oder Dating-Plattformen). Aus diesem Grund gibt es meistens eine dezentrale Suchumgebung, über die Akteur:innen, auf Grundlagen der eigenen Präferenzen und den bereitgestellten Informationen zu anderen Agierenden, einen/eine Partner:in finden können.

Ein mehrseitiger Markt besteht, wenn es am Markt mindestens zwei oder mehr Gruppen von Kund:innen gibt. Bei Kreditkartenunternehmen sind das beispielsweise neben den Einzelhändler:innen auch deren Kund:innen. Allerdings benötigen diese Kundengruppen unterschiedliche Produkte (Kund:in = Kreditkarte, Einzelhandel = Bezahlterminal). Durch die Koordination der beiden Kundengruppen entstehen externe Effekte (indirekte Netzwerkeffekte). Der Nutzen einer Kundengruppe ändert sich mit der Größe der anderen Kundengruppe. In mehrseitigen Märkten ist ein Intermediär notwendig, der die beiden Kundengruppen zusammenbringt.

Multihoming beschreibt die gleichzeitige Nutzung von unterschiedlichen Plattformen durch Kund:innen. Generell unterscheiden sich Plattformen in der Auswahl der Qualitätsstufen (vertikale Differenzierung) und/oder durch die Wahl der kundenzentrierten Funktionalitäten und Preise (horizontale Differenzierung). Die horizontale Differenzierung kann dazu führen, dass Kund:innen sich für die Nutzung mehrerer Plattformen entscheiden. Multihoming kann durch Lock-in-Effekte verhindert werden.

Der Netzwerkeffekt beschreibt, wie der Nutzen eines Services mit der Nutzerzahl zusammenhängt. Gerade bei Plattformen steigt in der Regel der Nutzen für die Teilnehmenden mit einem Anstieg der Nutzerzahl (positiver Netzwerkeffekt). Es wird unterschieden zwischen direkten und indirekten Netzwerkeffekten. Durch direkte Netzwerkeffekte ist der Nutzen für eine Person davon abhängig, wie viele Nutzer:innen insgesamt auf der Plattform aktiv sind. Indirekte Netzwerkeffekte beschreiben den Effekt, den eine Nutzergruppe einer Plattform auf die jeweils andere Nutzergruppe ausübt. Je mehr Anbieter:innen auf einer Plattform vertreten sind, desto größer ist der Nutzen für die Nachfragenden – und anders herum. Die beiden Gruppen verstärken sich indirekt gegenseitig. Dies kann der Plattformanbietende bei der Preisgestaltung berücksichtigen, zum Beispiel Nachfrager:innen anhand von Vergünstigungen oder FreemiumModellen zur Interaktion auf der Plattform motivieren, wodurch auch Anbieter:innen profitieren. Von den Anbieter:innen kann der Plattformbetreibende dann höhere Preise verlangen (Transaktionsgebühren o. ä.).

Die Offenheit einer Plattform wird durch das Ausmaß potentieller Zugangsbeschränkungen bestimmt. Eine Plattform ist vollständig offen, wenn es keine Zugangskontrolle für die Teilnehmer:innen – egal in welcher Rolle – gibt. Der Grad der Offenheit ist ein wichtiger Faktor für Plattformbetreibende und befindet sich im Spannungsfeld zwischen Wachstum und Aneignung. Eine offene Plattform kann das Wachstum ankurbeln und indirekte Netzwerkeffekte erzeugen. Die Bedenken der Nutzer:innen vor einem Lock-In-Effekt wird reduziert. Dies hat allerdings zur Folge, dass es schwerer wird, Renditen zu erzielen, da die Teilnehmer:innen relativ leicht die Plattform wechseln können. Außerdem ist es schwer, eine offene Plattform zu kontrollieren. Das kann zum Beispiel zur Folge haben, dass andere Dienstleistungen angeboten werden, als es ursprünglich vom Plattformbetreibenden angedacht war. Ist eine Plattform zu offen gestaltet, kann dies die wahrgenommene Qualität der Plattform negativ beeinflussen. Zugangskontrollen ermöglichen es, einen gewissen Qualitätsstandard zu halten. So kann beispielsweise die Identität der Nutzer:innen bei der Registrierung geprüft werden, um dieAbsicht zur Interaktion auf der Plattform sicherzustellen und die Sicherheit der Nutzer:innen zu erhöhen.

Peer-to-Peer (P2P) ist der Kauf, Verkauf oder Austausch von Informationen oder Produkten zwischen zwei oder mehreren Privatpersonen. Plattformen agieren dabei als Vermittler zwischen den Personen. Ein Beispiel ist die Vermittlung von gebrauchten Gütern (z. B. über Ebay).

Eine digitale Plattform verknüpft zwei oder mehrere unterschiedliche Akteursgruppen (z. B. Kunden, Lieferanten, Dienstleister, Kooperationspartner) für den Austausch von Leistungen oder Informationen. Der Plattformbetreibende stellt eine offene Infrastruktur mit Regeln für den Austausch zur Verfügung. Plattformen sind Intermediäre in einem mehrseitigen Markt, indem sie den Zugang zu anderen Akteuren, Produkten und Dienstleistungen ermöglichen. Dabei profitieren die Akteursgruppen von der Größe der anderen Gruppe durch Netzwerkeffekte. Eine Plattform kann zwischen Unternehmen (B2B), zwischen Endkunden (P2P) und zwischen Unternehmen und Endkunde (B2C) vermitteln. Digitale Plattformen können eine Vielzahl an Nutzer:innen erreichen und somit Transaktionskosten, die normalerweise anfallen, reduzieren und kleine Transaktionen ermöglichen. Fü den Plattformanbietende gibt es verschieden Möglichkeiten, die Leistung zu monetarisieren. So kann Werbung geschaltet oder eine Transaktionsgebühr bzw. ein Mitgliedspreis erhoben werden.

Plattform as a Service (PaaS) ist die Bereitstellung einer Entwicklungsplattform und -umgebung mit Diensten und Speicher, die in der Cloud gehostet werden. Es werden also Software und Hardware, insbesondere für Entwickler:innen, zur Verfügung gestellt. Bei PaaS teilen mehrere Anwendungen eine Entwicklungsplattform und gemeinsame Dienste wie Authentifizierung, Autorisierung und Abrechnungen. Entwickler:innen können auf diese Weise Anwendungen programmieren ohne weiterführende Werkzeuge auf dem eigenem Rechner zu installieren. Die Programmierenden müssen somit nicht zwangsläufig die zugrundeliegende Software und Hardware, der ihre Anwendung basiert, kennen. Ein bekanntes Beispiel für einen PaaS-Anbieter ist Microsoft Azure.

Ein Geschäftsmodell beschreibt grundsätzlich die Funktionsweise eines Unternehmens. Kernpunkt eines Geschäftsmodells ist das Nutzenversprechen, d. h. welcher Mehrwert den Kund:innen geboten wird. Teil des Geschäftsmodells ist außerdem die Ertragsmechanik und die Wertschöpfungskette. Bei einem plattformbasierten Geschäftsmodell werden die wesentlichen Aspekte eines Geschäftsmodells mit Hilfe einer Plattformlösung bereitgestellt. Über die Plattform wird dann wesentliche Mehrwert für die Kund:innen erzielt. Plattformbetreibende stellen Komponenten wie Software und Hardware bereit und definieren Regeln zur Nutzung der Plattform. Durch die bereitgestellten Komponenten werden zum Beispiel Transaktionen in einem mehrseitigen Markt ermöglicht. Durch plattformspezifische Ertragsmodelle (z. B. Kommissionsmodell) generiert der Plattformbetreibende Erträge. Plattformbetreibende können dabei strategische Partnerschaften eingehen, um zusätzliche Leistungen oder Funktionalitäten anzubieten.

Ein Plattform-Ökosystem beschreibt die Umgebung einer Plattform. Ein Plattform-Ökosystem umfasst verschiedene Plattformbesitzende, die Regeln bzw. Governance-Mechanismen aufstellen, um Wertschöpfung auf einer Plattform zu generieren. Die Wertschöpfung geschieht zwischen Plattformeigentümer:innen und einem Ökosystem von autonomen (komplementären) Konsument:innen. Plattform-Ökosysteme werden charakterisiert durch den Status der Plattformbesitzenden (zentrale vs. dezentrale Plattformen), den wertschöpfenden Mechanismen im Ökosystem und der Autonomie der (komplementären) Konsument:innen (Multihoming oder enge Bindung
an eine Plattform).

Das Service-Sales-Modell ist eine Möglichkeit für Plattformbetreibende, Erlöse zu generieren. In diesem Modell werden Erlöse durch komplementäre, zusätzliche Leistungen rund um die Kerndienstleistung des Marktplatzes generiert. Das können spezifische Funktionalitäten oder Dienstleistungen, wie beispielsweise Logistikdienstleistungen, sein.

Die Sharing Economy ist ein ökonomisches Konzept, bei dem über digitale Plattformen Ressourcen beispielsweise geteilt, verliehen oder weiterverkauft werden
können. Somit steht in diesem Konzept nicht der Besitz eines Produktes im Fokus, sondern der Zugang und folglich die Nutzungsmöglichkeiten eines Produktes. Sharing Economy bezieht sich auf drei sozioökonomische
Faktoren:

► Verschiebung des Besitzes
vom Kauf eines Produktes zu
Kauf eines Zugangs zum Produkt
(z. B. streamen statt DVD
kaufen)

► Mehr Handel zwischen Gleichgesinnten,
sogenannten Peers

► Effizientere Verteilung ungenutzter Ressourcen, indem auf die Ressourcen privater Personen zurückgegriffen wird (z. B. ShareMyStorage)

Für alle diese drei Faktoren spielen Plattformen eine zentrale Rolle. Denn erst durch die Vermittlerrolle der digitalen Plattform wird Sharing Economy möglich.

Skalierbarkeit beschreibt die Fähigkeit eines Netzwerkes oder Systems, eine wachsende Anzahl von Elementen und wachsenden Arbeitsaufwand aufzunehmen und zu verarbeiten. Bei einem nicht skalierbaren System sind die Kosten für die Bewältigung des Mehraufwandes zu hoch oder System kann diesen nicht bewältigen. Ein skalierbares System kann mit erhöhter Nachfrage umgehen und jedem Nachfragenden dieselbe Leistung zur Verfügung stellen. Im Kontext von Plattformen ist die Skalierung essenziell, da das Ziel einer Plattform das Erreichen einer kritischen Masse ist, um von selbstverstärkenden Effekten (z. B. indirekten Netzwerkeffekten) zu profitieren.

Soziale Netzwerke sind webbasierte Dienste, die es Individuen ermöglichen, ein (halb-)öffentliches Profil innerhalb eines Systems zu erstellen und eine Übersicht über andere Benutzer:innen zu erhalten, mit denen sie in Verbindung stehen bzw. treten können. Soziale Netzwerke können als einseitige und mehrseitige Plattform aufgebaut sein. So startete Facebook zunächst als einseitige Plattform für Nutzer:innen, die miteinander in Kontakt treten möchten und hat sich im Laufe der Zeit zu einer mehrseitigen Plattform entwickelt ander Nutzer:innen, Entwickler:innen und Werbende teilnehmen.

Das Subskriptionsmodell beschreibt eine Möglichkeit für Plattformbetreibende, Erlöse zu generieren. In diesem Modell wird eine Gebühr von den Anbieter:innen und/oder Nachfrager:innen für die Interaktion auf beispielsweise einem digitalen Marktplatz erhoben.

Bei der transaktionszentrierten Plattform steht die Vermittlung von Transaktionen im Mittelpunkt. Angebot und Nachfrage werden wie auf einem Marktplatz zusammengeführt. Wichtige Elemente sind die Informations- und Suchfunktion, sowie Angebots- und Bewertungsmechanismen. Um die Präferenzen der verschiedenen Teilnehmerseiten zu berücksichtigen und sie zur Interaktion auf der Plattform zu motivieren, werden auf transaktionszentrierten Plattformen häufig asymmetrische Preisstrukturen verwendet. Für die Qualitätssicherung ist der Zugang zur Plattform oftmals eingeschränkt. Bei einer B2B-Plattform müssen die Teilnehmer:innen beispielsweise in einer bestimmten Branche aktiv sein, um Zugang zur Plattform zu erhalten.

Im Gegensatz zu transaktionszentrierten Plattformen finden bei werbezentrierten Plattformen keine Transaktionen zwischen den Nutzer:innen statt. Im Fokus steht die Bereitstellung von Inhalt und Werbung. Magazine, Zeitungen oder freie Fernsehsender werden beispielsweise von Werbung gestützt. Diese Medien stellen Inhalte bereit, die die Präferenzen der Kund:innen adressieren. Durch den indirekten Netzwerkeffekt werden damit gleichzeitig auch Werbende angezogen. Neben Fernsehsendern oder Zeitungen kann auch Google als werbeunterstützte Plattform bezeichnet werden.

Der Winner-takes-it-all-Effekt beschreibt das Phänomen, dass Plattformen häufig aufgrund von sich selbstverstärkenden Wachstumseffekten schnell eine dominante Marktstellung erreichen und somit konkurrierende Betreibende in Nischenmärkte oder ganz vom Markt gedrängt werden. Da die Nutzung von mehreren Plattformen für die Nutzer:innen Kosten und Zeit verbunden ist, möchten diese möglichst wenige verschiedene Plattformen nutzen. Die Plattform wird nach dem größten Nutzen ausgewählt. Dabei kommt der Netzwerkeffekt ins Spiel und befördert den Winner- takes-it-all-Effekt.